Regulamin

Regulamin serwisu B2B

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy B2B prowadzonej przez EKSPAND Żarnowski i Mrozek Sp.j. z siedzibą w Korczyna 230A, 38-340 Biecz, NIP: 738-214-98-96, adres e-mail: hurt@ekspand.pl zwanym dalej „Administratorem”.

2. Regulamin skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 4 ustawy Prawo przedsiębiorców (tj. osób prowadzących działalność gospodarczą, spółek prawa handlowego oraz innych podmiotów wykonujących działalność gospodarczą).

3. Korzystanie z platformy B2B oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

4. Celem platformy B2B jest umożliwienie składania zamówień hurtowych na towary oferowane przez Administratora w kategoriach: dom, ogród oraz produkty dla dzieci.

§2 Rejestracja i konto użytkownika

1. Warunkiem korzystania z platformy B2B jest założenie konta użytkownika.

2. Rejestracja polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie www.b2b.ekspand.pl, zawierającego dane niezbędne do identyfikacji firmy i weryfikacji partnera handlowego.

3. Po przesłaniu formularza rejestracyjnego Administrator dokonuje weryfikacji zgłoszenia. Konto zostaje aktywowane dopiero po akceptacji przez Administratora.

4. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy aktywacji konta bez podania przyczyny.

5. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności swoich danych logowania oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.

6. Administrator może zablokować lub usunąć konto użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

§3 Składanie zamówień

1. Złożenie zamówienia możliwe jest wyłącznie po zalogowaniu na aktywne konto użytkownika.

2. Ceny produktów są widoczne wyłącznie dla zalogowanych użytkowników.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4. Administrator potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji drogą elektroniczną (e-mail) lub poprzez panel użytkownika.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Administratora.

6. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

   • błędnych danych nabywcy,

   • braku płatności,

   • niedostępności towaru w magazynie.

§4 Płatności

1. Domyślną formą płatności za zamówienie jest przedpłata przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Administratora.

2. W przypadku stałych klientów korzystających z modelu dropshipping, Administrator wystawia zbiorczą fakturę w każdy piątek, z terminem płatności określonym na fakturze.

3. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji kolejnych zamówień oraz blokadą konta B2B.

4. Wszystkie ceny podane w serwisie B2B są cenami netto (bez podatku VAT).

§5 Dostawa

1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub według indywidualnych ustaleń z klientem.

2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia lub ustalane indywidualnie.

3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta w momencie przekazania przesyłki firmie kurierskiej.

§6 Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wad fizycznych lub niezgodności dostarczonego towaru z umową.

2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: hurt@ekspand.pl w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

   • numer zamówienia,

   • opis wady lub niezgodności,

   • zdjęcie uszkodzonego towaru (jeśli to możliwe).

4. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje klienta o sposobie jej rozwiązania.

5. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na wolny od wad lub zwrócona zostanie jego wartość.

6. Platforma B2B nie przyjmuje zwrotów towaru z przyczyn innych niż uznane reklamacje – sprzedaż odbywa się wyłącznie pomiędzy przedsiębiorcami (B2B).

§7 Odpowiedzialność

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

   • błędnego podania danych przez użytkownika,

   • nieautoryzowanego użycia konta przez osoby trzecie,

   • przerw technicznych w działaniu serwisu niezależnych od Administratora.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania serwisu w celu jego konserwacji, modernizacji lub aktualizacji.

§8 Dane osobowe

1. Dane osobowe użytkowników platformy B2B są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką prywatności.

2. Administratorem danych osobowych jest EKSPAND Żarnowski i Mrozek Sp.j.

3. Kontakt w sprawie danych osobowych: hurt@ekspand.pl

§9 Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, oferty handlowej lub funkcjonalności serwisu.

2. O zmianach Regulaminu użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez komunikat w serwisie B2B.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.11.2025 roku.